Sep 17, 2:00 – 3:00 PM (UTC)
Zendesk WEM: Live WFM and QA training
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Participe de um webinar esclarecedor projetado para elevar sua experiência de integração com o Zendesk! Nesta sessão, Integração Avançada: Explore Nossas Funcionalidades Extras, vamos explorar ferramentas poderosas que podem aumentar a eficiência e o desempenho da sua equipe. Aprenda a criar e gerenciar questionários para testar a retenção de conhecimento, atribuir tarefas de forma eficaz com as atribuições, e garantir padrões de serviço consistentes por meio da calibração. Além disso, mostraremos outros recursos avançados que podem ajudar a otimizar seus processos de QA. Seja você novo no Zendesk ou alguém buscando aprofundar sua experiência, este webinar está repleto de dicas práticas para levar sua integração a outro nível!
Zendesk QA
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